Der Heimbeatmungsservice hat sein Qualitätsmanagement in allen Ebenen der Firmenhierarchie standardisiert. Er bildet um jeden Klienten ein festes Team, das aus etwa zehn Pflegefachkräften besteht. Jeweils ein Mitglied des Pflegeteams fungiert als Ansprechpartner. Zu dessen Aufgaben gehört die Kommunikation im Team, zwischen dem Klienten und seinen Angehörigen und dem Team sowie zwischen dem Team und den anderen Abteilungen des Unternehmens. Der Ansprechpartner legt in Zusammenarbeit mit dem Klienten und seinen Angehörigen die Leitlinien der pflegerischen Versorgung fest.
Alle pflegerischen Handlungen sind in einer detaillierten Pflegeplanung zusammengefasst. Der Heimbeatmungsservice hat sein Dokumentationssystem auf die speziellen Bedürfnisse der Klienten ausgerichtet. Mit seiner Hilfe lassen sich die Erfolge pflegetherapeutischer Maßnahmen nachvollziehen und ihre Effizienz steigern.
In jedem Team ist die Kommunikation zwischen den einzelnen Mitgliedern durch Dienstbesprechungen gewährleistet. Außerdem finden mindestens einmal im Monat teamübergreifende Mitarbeiterkonferenzen statt, bei denen die Belange der Klienten, der Mitarbeiter und des Unternehmens zur Sprache kommen.